动声色地让人给她换去不那么冷的地方。
他也没说谎,毕竟作为酒店的大股东,他确实是贵客。
事办得干净利落,没有留下痕迹——这是他一贯的风格。
只是这一次,他竟然希望她能看见自己的努力。
从不需要跟任何人自证的沈擎铮,拉着蒋和正来员工餐厅,这才有突然领导下凡的事。
朱瑾只是慢慢喝汤,吃汤里的东西,筷子根本就没有任何企图要夹其他菜,像只戒备的兔子,在陌生的环境里垂下耳朵啃草。
沈擎铮的主动示好只换来对方的疏离。
一瞬间,他竟有些懊恼。
难得上头动心,选了个这么难搞的。
沉默持续得太明显,蒋和正终于忍不住偷瞄沈擎铮的脸色。
他随即意识到自己可能是这里唯一的电灯泡,赶紧找话题:“听说之前两位有些小误会,是行政办公室没核查清楚,让朱小姐平白挨了批评,这件事我们已经在检讨了。”
朱瑾微楞。
原来……这就是传闻中的“领导吃饭时间了解基层情况”?
她立刻端出全a员工的姿态,放下餐具道:“我也检讨了工作,确实是我没有处理好轻重。客人对服务有反馈是正常的,如果当时办公室能给我一个解释的机会就好了。”
“你说得对。”蒋和正接道,“沈先生也提了这一点,我已经让办公室改流程了。”
蒋和正哪里是为了工作提起这件事,无非是在听说了沈擎铮的目的后,给人家攒点好感而已。
蒋和正已经顺势开了新话题:“朱小姐来酒店也有一年多了,有没有考虑过以后的发展方向?”
虽然迎宾小姐属于极其基础的岗位,但说到底薛和正是酒店的管理人员,他可不希望沈擎铮为了私心制造人事问题。
朱瑾就像面试一样,双手放在膝上,认真道:“我希望能拓展一些其他能力,迎宾不是长久之计,如果有机会,我还是希望最后可以以其他角色在我们酒店发挥作用。”
沈擎铮看了她一眼,终于开口:“你喜欢这里的工作氛围吗?”
朱瑾点头:“福利很好,同事和经理也都很亲切。”
沉默了一瞬,他语气低沉却认真:
“迎宾部门虽然工作简单,也不是创收部门,但却是酒店服务上的关键部分,客人对酒店的第一印象都来自于你们部门,其他部门替代不了。有向上的心是好事,但并非一定要转变方向,恰恰相反,你要更深入地扎根进去,立足当下,但视角提升。除了做好本职,你可以有意识地观察,把自己服务的差异化做出来。酒店行业的核心是人,而你站在接触人的第一线,这是你的独家优势。”
他不是敷衍,而是从行业角度给她最实在的路径建议。
连蒋和正都忍不住点头附和。
“谢谢沈先生,我会努力的。”
朱瑾没想到他竟然这么认真,觉得有理。
但是面对两个领导实在是对胃口不友好,她决定闭嘴低头喝汤熬到上钟算了。
朱瑾前脚走,另外两个人后脚便也失了兴致,很快用完餐离开员工餐厅。
两人让陈志勇找了个私密的地方,正一起去取车。
电梯里,蒋和正忍不住:“我觉得,你还不如像以前一样砸钱,反正你不出三个月就腻了。”
沈擎铮无语,以前那些他看起来很主动吗?
他无奈:“你以为我没有吗?”
送出去的礼物大概率被人家当成是经济补偿,虽然他一直都是这么处理男女关系的,但真到她这么看自己时,沈擎铮总觉得不是滋味。
眼见电梯要到了,开门前,沈擎铮提醒:“别多嘴,知道吗?”
蒋和正耸耸肩,先一步走出电梯。
“今晚你在这里值班啊?”
大领导亲切发话,朱瑾转身又见他们,低头欠身,“两位晚上好。”
蒋和正瞥了一眼周围,空调确实比大堂温和许多。他点点头,没有多言,迈步从自动门走了出去
。
沈擎铮看着他离开,门合上他才问:“你晚餐吃的不多,不会饿吗?”
还不都是因为你们……
朱瑾:“最近人不舒服,实在是没什么胃口。”

